社交产品：要么性感，要么靠谱

   最近，社交应用“阅后即焚”Snapchat最新一轮的估值达到了200亿美元。因为获得年轻人的追捧，并一直拒绝Facebook的收购邀约，甚至有评论认为，它对Facebook也产生了威胁。

    在移动互联网时代，社交一直是最热门的领域，但也一直是最危险的领域。娱乐化社交产品市场前景固然广阔，可是越是新鲜的东西，也越容易被用户抛弃。稍有不慎，便会被新兴社交应用所取代。职业社交鼻祖linkedIn中国区总裁沈博阳对社交领域中类似现象说过一句非常有洞见的评价：“有趣”的生意是最危险的，越性感的生意风险越大；无趣的生意不性感，但是实用且保险。

    当前的中国社交产品市场上，微信一家独大，其他社交产品也层出不穷。那这些社交产品的机会在哪里？如何做到在微信的阴影下突围？好的产品一定是满足用户的使用需求，或弹性，或刚性。而观察这些社交产品，无非是走两个路子，要么性感，要么靠谱。

    冲动与欲望的释放

    从校内，到人人，到豆瓣，到微博，社交产品一个比一个好玩，用户在不断地赶时髦、追潮流。在社交1.0时代，网络成为人们的宣泄口，因为没人知道你是谁，所以我们看到那么多马甲在豆瓣写直播贴，那么多人在微博说各种露骨的言语。无论是哪个社交产品，吸引用户的是新奇，用户得到的是释放。

    到了2,0时代，当陌陌祭出了“约炮利器”杀手锏时，其他的产品也只能望而兴叹了。基于陌生人的社交，最大的问题是如何留住关系不够牢靠用户。而陌陌搭上了移动互联网的东风，利用LBS定位助力陌生人社交，兴趣小组来强化陌生人关系。陌陌还尝试导入通讯录，与微信最大的不同，陌陌利用LBS定位用户，随时让陌生人可以从线上变为线下。显然，陌陌的成功上市体现了其强大的潜力。

    而悄然爆发的无秘，迎合了人们心里的暗流表达与释放，靠性感获得了迅速发展。去年3月，主打匿名社交的无秘一鸣惊人，推出第一天便攀升到社交免费榜第一的位置，并霸占榜首位置一个月之久。这并不是说明微信、陌陌开始疲软，也不是人们不再需要表达，而是不再私密的朋友圈，很多人开始厌倦，以及心存顾虑。无秘这类的社交产品，就是通过挖掘人性需求，为现实中的人们提供了表达内心冲动和欲望的方式。

    无论是国内的陌陌、无秘，还是国外的Instagram、Snapchat，包括最火爆的微信和Facebook，都是或满足了人们对八卦、窥私、甚至是性的猎奇的需求，或满足了人们对娱乐化、生活化社交的需求，有一些火爆一时，然后被人们淡忘(比如开心网、Myspace们)。即使现在风头浪尖上的性感的社交应用，也如履薄冰，不敢疏忽。Facebook收购Instagram、WhatsApp之后仍然担心有一天Snapchat会革掉它的命。不断印证着“越性感的生意风险越大”的判断。

    可信赖的靠谱社交

    除了靠“性感”博眼球，“靠谱”是社交产品存活的另一利器。纵观国内外的社交市场，最靠谱的或许莫过于职业社交。作为职业社交的鼻祖，linkedIn就像是社交产品中的“异类”，存活在国内外的社交市场中。

    在中国，职场社交已经不是一个新鲜词汇了。据艾瑞咨询调查报告显示，仅2013年一年，中国职场社交用户的数量增长几近翻倍；而从2008年到2013年，职场社交用户的活跃度翻了10倍。

    如果说普通的社交产品满足人们的情感弹性需求，那么职业社交恰好满足了人们可信赖的靠谱社交的需求。生活和娱乐之外，职业社交为人们提供了真实的商务社交网络。就像人们热衷于匿名社交的“无节操释放”一样，真实身份在职业社交领域给人们足够的安全感和信任感。

    在职业社交鼻祖linkedIn上，鼓励提倡使用真实身份，要获得更多的联系人或更高的关注度，你还需要填写完整的个人详细档案和信息。通过linkedIn为用户搭建的三度人脉网络，用户除了可以维护自己已有人脉关系以外，还可以更方便地拓展人脉；通过职位关注，实现了招聘和求职的对接，更直接的发现更好的工作机会；通过社交，你可以找到更多的商业合作机会。

    满足用户长远价值是关键

    linkedIn全球市值目前已达330亿美元，超过Twitter的296亿美元成为仅次于Facebook之后的全球第二大社交网站。如今大红大紫的Facebook有很强的危机感，因为担心90后、00后觉得Facebook不时髦了怎么办，所以花了190亿美元收购即时通讯软件WhatsApp之后，又想用30亿美金收购Snapchat。

    而“无趣但有用”的生意，满足用户的刚需，是全天下最保险的。要在用户需要的时候提供服务，而不是一味追求要把用户黏在上面。linkedIn于2014年进入中国，一年时间内中国注册用户从400万增长到800万，一年的新增用户数达到过去10年的总和，可见职业社交在国内的爆发之势。

    在当前微信一家独大的社交市场上，无论是娱乐化社交还是职业社交，每个产品都能通过自己的特色来实现市场突破。至于产品是否可以保持持续热度，则取决于需求本身。如果只是满足用户的尝鲜需求，而非持续性需求，产品形态如何改变也不会维持长期的火爆。

    从长远看，性感的社交产品往往会一时风靡，比如陌陌正在弱化“性”这方面的交友需求。而靠谱的社交产品，由于其实用价值，以及与真实身份的紧密结合、迎合未来社交趋势，将得到越来越大的发展。

责任编辑：张娣