回顾天猫国际此次营销,全球海淘好物和全世界的好运气,满足的是消费者物质与精神的双重需求。尽管世界各地有着各种文化差异,但求好运这件事却是相通的,其本质都是一种美好的愿望,背后暗含的是对“理想生活”的多元追求。
洞察年轻人痛点
天猫国际走访全球求好运
根据天猫国际联合第一财经商业数据中心(CBNData)共同发布的《2018跨境消费新常态年轻人群洞察报告》,截至2018年10月,跨境电商进口总额同比增长53.7%,以90/95后为代表的年轻消费群逐渐成为海淘主力,是跨境消费中潜力巨大的新生力量。天猫国际从年轻消费者的角度出发,通过“全球好运来”为消费者们打造场景多样化的个性体验,与更多年轻人进行深入沟通,实际也是天猫国际进行年轻化布局的重要过程,由持续积累并沉淀品牌价值资产,也推动跨境电商行业的进一步发展。
正值2019破坏力最强的水逆期,全网进入大型祈福现场。与其说迷信,不如说,在线求好运,是当代年轻人寻求压力出口与情感寄托的一种独特方式。而天猫国际也洞察到这一点,并恰到好处地在双11这样一个节点上,推出了“全球好运来”的主题营销。
围绕年轻人对 “爱情”、“财富”、“防脱发”等切实需求,天猫国际提炼出求爱情、求财富、求生发、求萌宠等九大好运关键词,并在双11前遍访全球好运圣地,为消费者们原装进口全世界的好运气。
从希腊伯罗奔尼撒半岛的睡眠长廊,到英国北约克郡的摇钱树;从土耳其格雷梅辟邪的恶魔之眼,到日本东京守护头发的御发神社……天猫国际从世界各地带来的好运,用户只要打开手机淘宝搜索“全球好运来”,就能在线求到。

进入不同的好运圣地,长按求好运,还将得到一张相应的幸运符,或许是桃花旺出圈的爱情运,又或许是杯杯见底的酒量运。好运签作为展示自己好运关键词的社交货币,促使用户自发传播分享。

集齐九大好运,还能解锁 “众神合体”的入口,获得天猫国际的通用红包。
“全球好运来”,实际上精准地切中了年轻消费群体的痛点。一方面,作为互联网原住民,求水逆退散、转发锦鲤等“在线求好运”的方式对他们来说早已成为常规操作,原装进口的全球好运,更是锁定了消费者喜欢新奇事物的心理锚点;另一方面,在年轻人生活压力巨大的当下,失眠、脱发、单身等话题也正是讨论度较高的话题。天猫国际基于对年轻消费者的深刻洞察,以全球好运满足他们的心理诉求,以全球好物为其提供实际的解决方案。
持续发酵全网求好运热情
隐藏锦鲤大奖引发期待
在天猫国际“全球好运来”H5中,还埋下了一个隐藏福利——集聚天猫国际平台资源、价值25000元的“全球好运锦鲤大奖”!而只有前期参与活动的用户,才能在11月10-11日进入隐藏好运会场。活动的限时与隐藏福利的门槛,也为用户带来参与其中的认同感与期待感。

当锦鲤营销撞上天猫国际“全球好运来”的求好运活动,点燃无数网友的参与热情,迸发出更大的能量。而网友对“锦鲤大奖”的期待,也使得话题热度一直持续且进一步发酵。
聚焦社交能量
趣味解读当代年轻人求好运数据
到话题的爆发期,天猫国际联合博主“飞飞是大王”推出“当代年轻人爱求好运”的病毒视频,真实再现年轻人各种求好运姿势的“迷惑行为”。
短片从消费者视角出发,借一位刚步入职场的95后女生赵小姐之口,说出广大用户爱求好运的心声。这段倍速播放的搞笑视频,洞悉时下流行风向,用年轻人喜欢的方式与他们进行沟通,更能够激发网友共鸣,与其形成情感共振。猫扑、冷笑话精选等微博大V纷纷转发视频,引爆#当代年轻人爱求好运#的话题。
同时,天猫国际将“全球好运来”活动数据制成趣味报告。据报告显示,上至50后,下至00后,都在天猫国际求好运气,而天秤座竟是求财富、求爱情、求酒量的TOP1星座……针对其中不同的话题,媒体类、星座类等不同领域头部账号进行扩散,垂直渗透细分人群,广泛覆盖年轻受众,高效增进多维流量触达。
完整报告见文末

病毒视频与数据报告的趣味呈现,也充分体现了品牌的年轻化属性与娱乐化基因。天猫国际通过这样一种调侃吐槽的方式,打破与年轻消费者之间的沟通壁垒,也消解了品牌营销的距离感,最大化地释放社交影响力,吸引消费者主动进行二次传播,并为站内的“全球好运来”活动持续导流。
布局粉丝经济
明星矩阵式打call助力品效合一
在传播上,刘嘉玲、杨超越、胡一天、朴敏英、唐禹哲、关晓彤、陈学冬、刘宇宁等群星助阵,为“全球好运来”带来巨大声量与粉丝关注。天猫国际借助明星影响力,聚拢全网流量,联动粉丝打造#全球好运来#的狂欢盛宴。线上话题持续发酵并推向高潮,域内交互H5流量猛增,突破百万PV。


作为各大国际品牌代言人,明星们的助力在提升粉丝对于品牌的认知与好感度的时候,也赋能品牌将粉丝群体转化为消费群体,实现促活拉新的需求,有效提升销量。从社交话题,到站内H5求好运,再到好运签所对应的海淘产品,高效的营销链路促进转化率的提升,而让人有分享欲的好运签,则将在社交媒体上吸引更多人参与,打造完整的营销闭环。
【附】



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