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“十大刷屏”、“十大爆款”,坚持品牌营销传播初心

2019-12-30 责任编辑:未填 浏览数:395 181616.COM商惠通

核心提示:主动拉低品牌姿态,与用户进行一对一的沟通,还呗的这次年终对话得到了用户认可。通过员工的真实表达,不仅让用户认识到一个更加全面、温暖的还呗,更让用户对还呗此次传播主题时间会奖励向上的人有了更深刻的记忆。

主动拉低品牌姿态,与用户进行一对一的沟通,还呗的这次年终对话得到了用户认可。通过员工的真实表达,不仅让用户认识到一个更加全面、温暖的还呗,更让用户对还呗此次传播主题“时间会奖励向上的人”有了更深刻的记忆。 

放大到全年的营销布局看,还呗始终围绕一个主题进行营销传播,没有分散品牌对外的沟通点,体现当前传播环境下品牌少有的克制。而克制,本身就是一种品牌态度的彰显,也是2020年品牌未来和用户沟通的共识原点。 

总的来说在岁末年终之际,还呗用一支温情而不煽情的年终对话视频,讲好了属于自己的品牌故事。
 

快速分享的网络时代,让大部分品牌传播陷入追求刷屏或爆款的狂欢。可以注意到现象是每年“十大刷屏”、“十大爆款”等案例盘点变多,但能被奉为经典案例的年度传播越来越少。 

在浮躁大环境风气下,坚持品牌营销传播初心,与用户做长期沟通变得难能可贵。作为年度传播主题“向上”的最后注解,在新旧交替之际,还呗发布了一支年终对话视频。以“时间”为主题,探讨了每个人对时间的理解,真实且令人深思。

 


 

立足真实的品牌表达
暖心视频刷新品牌好感

在竞争激烈的互联网金融行业,品牌竞争力不仅来自用户规模、业务体量,更来自用户对品牌的信任。正如人际交往中,最值得信赖的朋友往往是言行合一的人。而在营销传播中,越是人格化的品牌越容易获得用户的信任。 

在还呗的这支对话视频中,没有产品功能推广,也没有品牌空许的承诺。但立足真实表达的还呗,跟用户呈现了一个有温度、负责任的品牌形象。 

不愿打扰用户的还呗,另辟蹊径将镜头对准企业的员工。通过采访员工自白的形式,以类似“第一人称”的角度,真实还原用户和品牌(员工)之间产生互动、关联的点滴瞬间。还呗以“真心换真心”的沟通姿态,自然而然赢得用户信任。

从幕后到幕前,这个品牌的员工带来年底最真实的温暖

负责客户服务的刘季受到客户的责备而气哭,最后主动和客户站在一起共同面对问题;而夏欣的工作是和诈骗斗智斗勇,几乎二十四小时手机不离身,只为了随时可以处理问题……真实故事具有强大的感染力,来自技术、产品、风控、营销、审核、战略等10位普通员工真人出镜,从产品、服务、品牌等多个层面展示了一个全面、真实的还呗。也让用户对于品牌一直坚持的信念和价值观,有了更多具象化的记忆。

从幕后到幕前,这个品牌的员工带来年底最真实的温暖

作为2019年终对话视频,除了和用户建立信任外,还呗在影片中承载了更多深层思考。 

每个人的时间都相同,但时间对每个人的意义却并不同。在还呗看来,面对川流不止的时间,每个人都拥有自己的答案。在视频的后半部分,还呗将“时间”主题的探讨引向了更深层次。

从幕后到幕前,这个品牌的员工带来年底最真实的温暖

“时间可以改变什么”、“时间无法改变什么”……直指人心的问题接连追问,引发用户跟进思考。借助员工的回答,还呗清晰地诠释了本次品牌传播核心主题——“时间会奖励向上的人”。时间本身并不能改变什么,但是坚持向上、热爱生活的人,却可以凭借时间改变世界。唯有始终向上,时间才会兑现我们付出努力。视频紧扣品牌理念,将积极、开放的“向上”精神和还呗品牌深度绑定,从而让“时间川流不止,我们始终向上”的品牌口号,得到更多用户的响应。

用户再小的事情,也是品牌的大事。在视频最后还呗借助员工之口,对用户表达了品牌对用户的情感。例如引导用户注意交易风险,防范金融诈骗;劝诫用户理性消费、合理借贷;还有表达对用户信任的感激…… 

在风云、波涛、宇宙等象征永恒的画面转场中,还呗向用户传递出品牌陪伴成长的愿景。在年终岁末之际,这支2019年终对话视频用温度战胜寒冬,带给我们更多“向上的力量”。

从幕后到幕前,这个品牌的员工带来年底最真实的温暖


 

全年聚焦“向上的力量”
迎来品牌的年终总结

2019年对还呗来说,是一个非常重要的年份。金融大环境的瞬息万变,用户对未来的不确定感,为品牌营销传播提出了更多考验。在这样的大环境下,还呗提出的“向上”精神像一剂强心针,激发出用户内心的力量,帮助他们更好地适应这个时代。

为了持续夯实用户的品牌心智,2019年以品牌3周年为起始点,还呗围绕“向上青年”关键词进行了一系列品牌营销布局。例如三周年期间,还呗从品牌和产品端发力营销,通过#向上青年 还你轻松#,将品牌和用户强绑定。

从幕后到幕前,这个品牌的员工带来年底最真实的温暖

1月在各大社交平台上,还呗同步发起“向上青年故事计划”,鼓励用户说出自己的向上故事。在征集到大量富有洞察的用户UGC内容时,也将“向上”的理念深入植入到用户内心。 

从品牌长期沟通核心主题“向上”出发,还呗寻找品牌与用户的情感共鸣点。最终在2019年即将告别之时,以一次年终对话实现全年品牌营销传播的成果收割。 

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